• ¿Puedo realizar un cambio en uno o varios productos?

Aceptamos cambios en el caso que el cliente lo requiera.
Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío y reingreso del producto a su regreso a Argentina. Es fundamental comprender que Argentina tiene costos de importación relativamente altos y procesos aduaneros rigurosos. Por lo tanto, los gastos asociados con el reingreso del producto podrían superar el precio de compra original. Para realizar el cambio a distancia tiene un plazo de 30 días desde que recibió el pedido.

Desde IMAGO recomendamos comunicarse por WhatsApp al +54 9 11 3087 7232 o un correo electrónico a [email protected] para un asesoramiento personalizado con la mejor solución.

 

  • ¿Se puede realizar el cambio de forma presencial en Buenos Aires?

Sí, aceptamos cambios de compras internacionales de forma presencial en nuestra sala de exposición en Villa del Parque, Capital Federal, Buenos Aires.

También, se puede realizar el cambio a través de un conocido o familiar. Para cambios internacionales de forma presencial brindamos un plazo de un año para hacerlo y además elimina los costos de envío y reingreso.

 

  • ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de realizar un cambio?

Se debe tener presente la orden del pedido para comunicarsela al vendedor a la hora de proceder con el cambio.

La prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales la recibió, respetando el envoltorio original con la prenda en perfecto estado y con la etiqueta colgante original.

 

IMPORTANTE:

Prendas de Sale, Cyber Monday, Black Friday y cualquier otro evento de liquidación que IMAGO implemente en su tienda, no tienen cambio.